Welche Anforderungen muss ein Produktbild im Online-Shop erfüllen, damit es verkauft?

Im Laden nimmt man ein Produkt in die Hand. Man spürt das Gewicht, sieht die Farbe im Tageslicht, fährt mit dem Finger über die Naht. Im Online-Shop fällt das alles weg. Das Bild muss diese Fragen beantworten, sonst bricht der Kunde ab oder bestellt und schickt zurück.

Ein gutes Produktbild im E-Commerce zeigt die Farbe so, wie sie in Wirklichkeit ist, macht Grösse und Material verständlich und sieht im ganzen Sortiment gleich aus. Dazu kommt eine Auflösung, die Zoom erlaubt, ohne dass Details verschwimmen. Erfüllt ein Bild diese Punkte, beantwortet es die Fragen, die sonst beim Kundendienst landen oder zu Retouren führen.

Wie stellen wir sicher, dass die Farbe stimmt?

Farbtreue ist im Online-Handel die heikelste Anforderung, vor allem bei Textilien, Möbeln und Kosmetik. Wir fotografieren dafür zu Beginn jedes Sets einen Colorchecker mit, eine Tafel mit genormten Farbfeldern. In der Nachbearbeitung erstellen wir daraus ein Kameraprofil, sodass ein Rot wirklich als dieses Rot erscheint und nicht ein paar Nuancen wärmer. Die Bildschirme in der Retusche sind kalibriert.

Ein typischer Fehler, den wir bei Bildern von Kunden oft sehen: Das Produkt wurde bei Tageslicht am Fenster fotografiert, mit einer Deckenlampe als zweiter Lichtquelle. Die Kamera findet bei diesem Mischlicht keinen sauberen Weissabgleich, und das Produkt hat auf einer Seite einen Gelbstich. Im Studio arbeiten wir deshalb nur mit Blitzlicht und abgedunkelten Fenstern. Warum Farbabweichungen im Shop teuer werden, beschreiben wir im Beitrag Was Retouren wirklich kosten.

Wie zeigt ein Bild Grösse und Material?

Ein Rucksack auf weissem Hintergrund kann 15 oder 40 Liter fassen. Auf dem Freisteller sieht man das nicht. Hier helfen ein Bild mit Person, ein Massbild mit eingezeichneten Abmessungen oder eine Aufnahme neben einem bekannten Gegenstand. Für das Material braucht es Licht von der Seite. Flaches Frontallicht macht jede Oberfläche glatt. Ein Streiflicht dagegen zeigt die Struktur von Leder, die Webart eines Stoffes oder das gebürstete Finish auf Edelstahl.

Bei glänzenden Oberflächen kommt eine weitere Schwierigkeit dazu: Reflexionen. Hier arbeiten wir mit grossen Diffusoren, schwarzen Abschattern und manchmal einem Polfilter. Welche Mischung aus Freistellern und Anwendungsbildern pro Artikel sinnvoll ist, zeigt unser Artikel Wie viele Produktbilder brauche ich pro Artikel?

Warum ist Konsistenz im Sortiment so wichtig?

Ein Kunde scrollt durch eine Kategorie mit 60 Artikeln. Wenn die Produkte mal gross, mal klein im Bild stehen, mal mit hartem Schatten und mal ohne, wirkt der Shop zusammengewürfelt. Auch wenn jedes einzelne Bild für sich gut ist.

Konsistenz entsteht durch ein fixes Setup: gleiche Kameraposition, gleiche Brennweite, gleiche Lichtpositionen, dokumentiert mit Massband und Fotos vom Aufbau. So sieht ein Nachshooting im nächsten Frühling gleich aus wie die erste Serie. Wir fotografieren dafür tethered, also mit der Kamera direkt am Rechner, und legen eine Schablone über das Livebild, damit jedes Produkt am selben Ort steht. Grössere Serien produzieren wir in unserem Studio in Olten, wo das Setup über mehrere Tage stehen bleiben kann.

Welche Formate und Auflösungen braucht ein Online-Shop?

Die meisten Shopsysteme und Marktplätze verlangen quadratische Bilder oder ein festes Seitenverhältnis, Marktplätze oft zusätzlich einen rein weissen Hintergrund. Für eine brauchbare Zoomfunktion empfehlen wir mindestens 2000 Pixel an der langen Kante. Wir klären die Vorgaben eures Systems vor dem Shooting und liefern die Bilder in den passenden Formaten für Shop, Social Media und Druck. Mehr zu unserem Angebot findet ihr unter Produktfotografie.

Ehrlich gesagt entstehen die meisten Probleme mit Produktbildern nicht am Set. Sie entstehen, weil vorher niemand die Vorgaben des Shops angeschaut hat.